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Mehr als dreißig Jahre Erfahrung im Bereich der Zahlungssysteme gehen eine gelungene Verbindung ein mit ständigem Streben nach Verbesserungen nicht nur der angebotenen Lösungen und Produkte, sondern auch der betrieblichen Prozesse, denen Coges seit jeher einen hohen Stellenwert einräumt.
Einfach wertvoll - die Benutzung eines Schlüssels für die sofortige und funktionssichere Inanspruchnahme von Diensten.
Diese Philosophie nimmt konkrete Gestalt an in einer starken Organisation, die aufbauend auf einer gewachsenen Produkterfahrung ihre Ziele nun der Fähigkeit zuwendet, über eine Reihe von Diensten einen Zusatznutzen bereitzustellen.
In diesem Sinne versteht sich der Kundendienst als privilegierter Ansprechpartner sowohl innerhalb, als auch außerhalb des Unternehmens: Als ideale Übergangsstelle zwischen Markt und Planung bietet er dem Kunden nicht nur die aktuellsten technischen Lösungen und Betreuungsleistungen, sondern sammelt darüber hinaus kostbare Informationen für die Verbesserung und Implementierung der Produkte.
Diese Verfahrensweise wird unterstützt durch eine unablässige Forschungstätigkeit und laufende Investitionen des Unternehmens in Technologien, die es ermöglichen, ein lückenloses Produktprogramm anzubieten und folglich integrierte, zuverlässige und miteinander kompatible Lösungen zu garantieren.
Der Aufbau von Coges
“Kerngeschäft” des Unternehmens ist die Forschung & Entwicklung, in der die innovativsten und funktionellsten Ideen Form annehmen und in Produkte umgesetzt werden. Dieser Bereich umfasst mehrere Konstruktionsbüros, von denen jedes einzelne seinen kostbaren Beitrag zur Entstehung des Endproduktes leistet: Die mechanischen Komponenten, die elektronischen Platinen, die Firmware für die Programmierung und die Software für die Bedienung und Aktualisierung durch den Benutzer. Das Prüf- und Abnahmelabor kontrolliert, ob die neuen Produkte funktionsfähig und mit den spezifischen Anforderungen kompatibel sind, während die Abteilung für technische Dokumentation alle notwendigen Informationen für die Erstellung der technischen Unterlagen in papierhafter und elektronischer Form sammelt.
Am Übergang von der Konstruktion zum Fertigungsbereich wird das Produkt zur Industriereife entwickelt. Dieser Bereich beaufsichtigt den Fertigungsprozess und unterstützt die Abteilungen Montage, elektronische Endabnahme und elektromechanische Endabnahme. Das Lager, der Versand und die Qualitätskontrolle gehören zur Fertigungsabteilung, während der Einkauf die Kontakte zu den qualifiziertesten Lieferanten herstellt und aufrechterhält.
Für unseren wirtschaftlichen Erfolg ist der Verkauf verantwortlich, dem eine dynamische Marketingabteilung angehört und der von mehreren, jeweils für bestimmte Regionen und Märkte zuständigen Gebietsleitern unterstützt wird.
Eine Abteilung Informationssysteme ist damit beschäftigt, jede Art von Information innerhalb und außerhalb des Unternehmens an die richtige Adresse zu bringen. Dabei bedient sie sich unter anderem eines der leistungsstärksten und bekanntesten derzeit auf dem ERP-Markt erhältlichen Managementprogrammen von SAP.
Eine Reparatur- und Kundendienstwerkstatt stellt für das Unternehmen einen lückenlosen Dienst am Kunden sicher.
Der ideale verlängerte Arm des Unternehmens schließlich ist das weit verzweigte Vertragshändlernetz, das gleichmäßig über das In- und Ausland verteilt ist und mit hervorragend ausgebildeten Leuten die Kunden technisch berät und betreut. |
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